们主要利用待完成工作理论的见解来

而不是产品是什么（在工作中，而不是技术特性） 产品设计必须以消费者选择标准为指导，而不是公司希望其具有的功能 竞争的概念不能仅适用于具有相似特征的产品，而是适用于通常可以替代该产品的所有产品（就士力架而言，不仅是其他巧克力棒，还包括三明治、干果、减肥食品） 待完成的工作和设计思维 我们已经看到了 设计 思维如何创造创新。但现在 JTBD 又如何推动产品创新呢？事实上，《待完成的工作》的出发点是假设我们每个人总是在寻求改善自己的状况，因此创新的概念实际上是该理论的支柱之一。此外，就我而言，JTBD 是设计思维的自然延伸，因此这两种理论/方法具有基本相同的目标是正常的。



JTBD 和设计思维如何相辅相成？确实有很多联系点，首先， JTBD 理论不仅被几乎所有设计思维作者引用，而且还是其某些工具（例如客户旅程地图 或 价值主张画布）不可或缺的一部分 。 但这两种理论的真正联系是什么？至少我想说的是： 他们专注于客户体验 他们将重点从产品驱动的方法转变为以客户为中心的方法 它们涉及 分析、原型设计和测试阶段， 以在投入生产之前验证假设 他们将潜在客户视为一个具 BTC用户数数据 有复杂性的人，而不是一个数字：卢卡（Luca）有他的怀疑、欲望、期望、情感，而不是卢卡（Luca），男性，35-45岁，毕业生和企业家。




让我们以手机所有者卢卡为例：以下哪项陈述解释了卢卡口袋里有一部智能手机的事实？ 当他不在办公室时，他需要保持联系 Luca 47 岁，住在米兰，开奔驰，运动型，弹钢琴，打高尔夫球 好吧，例子很清楚了，对吧？如果我们可以通过社会心理人口特征来解释一切，我们就无法解释为什么卢卡有一部手机，他的父亲有同样的手机，他 14 岁的侄子也有同样的手机。显然，它是一个单一的工具，可以以同样的方式为每个人解决不同的问题，这些问题超越了年龄、性别、文化水平，而意大利就是一个完美的例子，消费能力。 在OFG Advertising，我帮助与我们合作的公司更好地了解外界对其产品或服务的看法。不仅。